photo Attaché commercial / Attachée commerciale tourisme

Attaché commercial / Attachée commerciale tourisme

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Paris, 75, Paris, Île-de-France

Lancé en 2000, le Groupe KARAVEL est aujourd'hui le leader français dans la vente de séjours sur Internet via ses deux marques phares, PROMOVACANCES, le spécialiste des bons plans implantés au cœur de Paris, et FRAM, fleuron toulousain du tourisme hexagonal réputé pour ses labels Framissima et Jumbo. Avec plus de 5 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites, le Groupe développe également un réseau de 190 agences en France. KARAVEL s'appuie également sur une équipe de plus de 900 collaborateurs dont plus de 100 dédiés à la recherche et la fabrication de voyages et 30 au seul service Qualité. Sa relation-client est assurée quant à elle, outre ses agences, par une centaine de Conseillers en centre d'appels basés à Paris et Nice. Au sein de notre équipe, vous serez en charge de l'organisation et du suivi des voyages groupes, avec notamment : Négociation avec les prestataires : hôtels, transporteurs, réceptifs, guides, etc. Suivi des dossiers : réservations, confirmations, rooming lists, carnets de voyage Coordination logistique avant et pendant le voyage Gestion des modifications et des éventuels imprévus Relation clients et partenaires, dans un souci[...]

photo Responsable service production tourisme

Responsable service production tourisme

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Paris, 75, Paris, Île-de-France

Envie d'un nouveau challenge ? Vous justifiez d'une expérience significative et réussie de plusieurs années sur un poste similaire ? C'est tout un voyage que nous avons à vous offrir. MISSIONS Rattaché(e) à la direction et intégré(e) à une équipe engagée et collaborative, vous êtes garant(e) de la cohérence, de l'attractivité et de la rentabilité de l'offre groupes loisirs. Cette offre s'adresse à une clientèle groupes (CSE, associations, clubs, établissements scolaires, collectivités.), pour des séjours en France et à l'international, en autocar comme en avion. Développement et pilotage de l'offre Sourcer, sélectionner et négocier avec les fournisseurs (hébergements, transporteurs, prestataires). Concevoir et structurer des séjours groupes innovants, adaptés au marché et aux attentes clients. Garantir la compétitivité, l'attractivité et la rentabilité des produits. Suivre et analyser la performance des gammes (ventes, marges, ajustements nécessaires). Support aux équipes commercial et marketing Réaliser des devis groupes sur mesure en lien avec les équipes commerciales. Contribuer à la création des supports de vente (brochures, flyers, argumentaires). Participer aux[...]

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Paris, 75, Paris, Île-de-France

Hôtel de charme recherche pour accueillir ses clients un ou une réceptionniste chevronnée Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) RECEPTIONNISTE qualifié. En tant que réceptionniste, vos missions seront les suivantes : - Accueil du client dès son arrivée avec prévenance et attention - Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation client. - Prendre en compte et anticiper les besoins du client. - Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client. - Transférer l'information au responsable sur place. - Véhiculer l'image de l'hôtel. - Contribuer à faire vivre les concepts de la marque au quotidien. - Respecter l'ensemble des engagements de réservation. - Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes (check-in, check-out). - Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel. - Gérer les appels téléphoniques. - Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service. - S'assurer de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à disposition[...]

Ressources supplémentaires